T様邸お客様の声

北山建築 刀根様、桑原様、北村様

本日、無事にこの素晴らしい家の引き渡しの日を迎えられたこと、心より感謝申し上げま す。
私は今回の家づくりにおいて、「なんとなく」の好みで決めるのではなく、
一つひとつの要素に対してメリットとデメリットを定義し、優先順位に照らして比較・検討するというプロセスを大切にしてきました。
非常に時間がかかり、お手間をおかけしたかと思いますが、最後まで根気強く伴走してくださった皆様に、深くお礼を申し上げます。
特に、中心となって支えてくださったお三方には、個別にお伝えしたい感謝があります。

刀根さんへ
契約前から納得いくまで対話の機会を設けていただいたことが、すべての信頼の始まりでした。
また、UFJ銀行での融資手続きに際しては、イレギュラーな対応が多く多大なご苦労をおかけしましたが、
刀根さんが粘り強く動いてくださったおかげで、今日という日を安心して迎えることができました。
本当にありがとうございました。

桑原さんへ
私たちの要望を汲み取り、 最高の間取りを形にしていただきました。
実際に昼間のリビング に入ってみて、その明るさに感動しています。
最後まで悩み抜いて決断した吹き抜けですが、その結果手に入ったこの光景を見て、
「桑原さんを信じて本当に良かった」と確信しました。

北村さんへ
私のような素人では思い浮かびもしないような、細かなディテールにまで徹底してこだわってくださいました。
北村さんが積み上げてくださったそのこだわりが、この家をただの建物ではなく、最高に素敵で愛着の持てる場所に仕上げてくれました。
そのプロフェッショナリズムに、心から敬意を表します。

そして、北山建築をパートナーに選んだ一人として、貴社がこれからますます発展されることを願い、
僭越ながら、あえて今後のためのフィードバックを共有させていただきます。

・プロセスの可視化とゆとりある進行
全体のどの地点にいて、次に何をいつ決めるのか。
規模に応じたロードマップと、決断に必要なゆとりを持ったスケジュール管理があれば、施主はより高い安心感を得られるはずです。

・コミュニケーションと課題管理の分離
「おうちノート」 は連絡には便利ですが、 並行する複数の課題を管理するには限界を感じました。
チャットとは別に、重要な課題のステータスを追跡・共有できる仕組みの検討をお勧めします。

・チェック体制の強化
1. 検討段階のレビュー: 打ち合わせ中の抜け漏れやミスを最小化するため、担当者個人に依存せず、複数人で内容をレビューする体制をぜひ構築してください。
2. 完了検査への項目追加: 電気・通信周り (極性、アース、LAN等)については、不具合の数が目立ちました。
これらを「完了検査」の必須項目として組み込むことで、引き渡し後の品質と信頼性は大きく向上すると確信しています。

長くなりましたが、この家は、私たち家族にとって「最高の投資」です。
「いい家だな〜」と心から思えています。
これほど完成度の高い場所を仕上げていただいたことに感謝し、大切に住み継いでいきま す。
家は完成しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

2026年2月15日